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Comment recadrer un collaborateur sans pour autant aller à la rupture ?

Recadrer un collaborateur est bien souvent le moyen de ne pas aller à la rupture.

Tout d’abord, il est nécessaire de faire le point.
- Où est ce que vous en êtes avec lui (et lui avec vous) ?
- Quels sont les antécédents ?
- Qu’avez-vous exactement à lui reprocher ?
- Qu’est ce qu’il peut avoir sur le cœur ?

De votre coté, comme de l’autre, il peut y avoir une accumulation de frustrations, de non dits et de petits litiges qui, à partir d’un certain niveau, rendent la relation très difficile. Lire plus »


J’aimerais simplifier le système de rémunération variable de mes vendeurs. Que me conseillez-vous ?

Au fil du temps, les critères de rémunération se sont additionnés dans de nombreuses entreprises.
Au final le manque de lisibilité de l’ensemble va à l’encontre du principe de base d’une rémunération variable, qui consiste à être motivant.

Le mieux pour simplifier l’ensemble tout en restant cohérent est de repartir d’une feuille blanche.

Des systèmes utilisant un barème de point ont été très répandus il y a quelques années, mais même en dématérialisant ainsi le système il reste nécessaire de garder en tête que l’objectif est de traduire et soutenir la stratégie commerciale de l’entreprise. Lire plus »


Posté le : 23 août 2009
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Posté dans Actualités, Management, Paroles d'expert |

Je constate que l’on parle beaucoup des entretiens individuels, qu’est ce que cela pourrait m’apporter d’en faire avec mes collaborateurs alors que je les vois tous les jours ?

« Qu’il est difficile de communiquer », nous en avons tous fait le constat… souvent trop tard.

Le premier attrait d’un entretien individuel est d’améliorer la communication, donc la compréhension mutuelle.

Les messages sont émis dans les meilleures conditions et la situation est également favorable à se rendre compte si les nuances sont bien perçues. Quelle que soit la nature de ce que l’on doit transmettre, cela passe toujours mieux en face à face.

« Si j’avais su »… Lire plus »