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Je viens d’être promu à un poste d’encadrement. Comment gérer cette nouvelle position hiérarchique vis à vis de mes anciens collègues ?

Par rapport à un manager qui arriverait à votre poste par recrutement ou mutation, vous disposez d’un avantage qui est aussi un inconvénient, les liens pré-existants avec votre équipe.

Aspect négatif, vous connaissant, certains peuvent anticiper vos décisions et vous mettre devant un fait accompli contraire aux directives que vous auriez données.

En revanche, il est plus facile pour vous d’identifier, parmi vos anciens collègues, ceux qui auront le plus de difficulté à reconnaître la légitimité de votre nomination car ils convoitaient le poste que vous avez obtenu.

Autre avantage de votre situation, vous êtes conscient que vous devez faire vos preuves et gagner votre légitimité jour après jour.

Pour vous guider dans vos décisions et votre positionnement, vous pouvez vous « décentrer ». Lire plus »


J’ai entendu parlé de la PNL, pour moi comme pour mes collaborateurs est-ce que cela peut être profitable ?

La PNL : Programmation Neuro Linguistique, est un ensemble de techniques de communication.

Les outils de la PNL sont reconnus comme bons, ils sont d’ailleurs issus de la conceptualisation d’expériences.

Ils apportent une meilleure compréhension du « fonctionnement » des autres et de son propre de fonctionnement.

La question est donc, est ce qu’un développement des compétences de communicants au sein de votre entreprise peut vous apporter quelque chose ? Lire plus »


Mes équipes de vente ont du mal à commercialiser les services associés…

“Mes équipes de vente ont du mal à commercialiser les services associés.
Les derniers chiffres de mon établissement montre que nous sommes en retrait sur ce point par rapport à la moyenne nationale du réseau.
Comment inverser la tendance ?”

D’une manière générale, il semble nécessaire de se demander si la non performance a des causes internes ou externes (spécificités locales du marché).

D’un point de vue « Management », plusieurs questions se posent à l’égard des membres de votre équipe de vente:
- Sont–ils motivés à le faire ?
- Savent–ils le faire ?
- Sont-ils accompagnés vers un objectif de progression ?
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